Interesul românilor pentru pensiile private a crescut în 2024
Anul trecut, Call Center-ul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF) a primit un număr semnificativ de apeluri de la români care căutau informații despre pensiile private. Conform unui comunicat de presă, 5.691 de apeluri, ceea ce reprezintă 42,5% din totalul solicitărilor, au fost legate de acest subiect. Această creștere a interesului în raport cu 2023 este de aproape 33%.
În total, Call Center-ul ASF a gestionat 13.386 de apeluri, cu o creștere de 11% comparativ cu anul anterior. Pe lângă informațiile referitoare la pensiile private, românii au solicitat și detalii despre asigurări-reasigurări, generând 4.951 apeluri, echivalentul a aproape 37%. De asemenea, investigațiile despre investiții financiare au fost incluse în 448 apeluri, ceea ce reprezintă circa 3%.
Potrivit ziaruldeiasi.ro, majoritatea celor care au apelat au fost mulțumiți de serviciile oferite, 90% dintre consumatori având evaluări pozitive într-un sondaj de satisfacție. Autoritatea a menționat că peste 78% dintre solicitări au fost rezolvate în mai puțin de 5 minute, subliniind eficiența serviciilor sale.
Pentru a sprijini și mai bine consumatorii, ASF a realizat 2.211 apeluri cu scopul de a oferi asistență telefonică suplimentară. Totodată, 1.363 de persoane au beneficiat de ajutor direct la sediul instituției, conform datelor prezentate de ASF.
ASF este instituția publică însărcinată cu reglementarea și supravegherea piețelor financiare non-bancare în România, inclusiv asigurările și pensiile private.
